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人機(jī)界面的設(shè)計(jì)過程可分為以下幾個(gè)步驟:
1、創(chuàng)建系統(tǒng)功能的外部模型設(shè)計(jì)模型主要是考慮軟件的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、總體結(jié)構(gòu)和過程性描述,界面設(shè)計(jì)一般只作為附屬品,只有對(duì)用戶的情況(包括年齡、性別、心理情況、文化程度、個(gè)性、種族背景等)有所了解,才能設(shè)計(jì)出的用戶界面;根據(jù)終端用戶對(duì)未來系統(tǒng)的假想(簡稱系統(tǒng)假想)設(shè)計(jì)用戶模型,使之與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后得到的系統(tǒng)映象(系統(tǒng)的外部特征)相吻合,用戶才能對(duì)系統(tǒng)感到滿意并能的使用它;建立用戶模型時(shí)要充分考慮系統(tǒng)假想給出的信息,系統(tǒng)映象須準(zhǔn)確地反映系統(tǒng)的語法和語義信息??傊?,只有了解用戶、了解任務(wù)才能設(shè)計(jì)出好的人機(jī)界面。
2、確定為完成此系統(tǒng)功能人和計(jì)算機(jī)應(yīng)分別完成的任務(wù)
任務(wù)分析有兩種途徑。一種是從實(shí)際出發(fā),通過對(duì)原有處于手工或半手工狀態(tài)下的應(yīng)用系統(tǒng)的剖析,將其映射為在人機(jī)界面上執(zhí)行的一組類似的任務(wù);另一種是通過研究系統(tǒng)的需求規(guī)格說明,導(dǎo)出一組與用戶模型和系統(tǒng)假想相協(xié)調(diào)的用戶任務(wù)。
逐步求精和面向?qū)ο蠓治龅燃夹g(shù)同樣適用于任務(wù)分析。逐步求精技術(shù)可把任務(wù)不斷劃分為子任務(wù),直至對(duì)每個(gè)任務(wù)的要求都十分清楚;而采用面向?qū)ο蠓治黾夹g(shù)可識(shí)別出與應(yīng)用有關(guān)的所有客觀的對(duì)象以及與對(duì)象關(guān)聯(lián)的動(dòng)作。
3、考慮界面設(shè)計(jì)中的典型問題
設(shè)計(jì)任何一個(gè)機(jī)界面,一般須考慮系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、用戶求助機(jī)制、錯(cuò)誤信息處理和命令方式四個(gè)方面。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間過長是交互式系統(tǒng)中用戶抱怨多的問題,除了響應(yīng)時(shí)間的長短外,用戶對(duì)不同命令在響應(yīng)時(shí)間上的差別亦很在意,若過于懸殊用戶將難以接受;用戶求助機(jī)制宜采用集成式,避免疊加式系統(tǒng)導(dǎo)致用戶求助某項(xiàng)指南而不得不瀏覽大量無關(guān)信息;錯(cuò)誤和警告信息選用用戶明了、含義準(zhǔn)確的術(shù)語描述,同時(shí)還應(yīng)盡可能提供一些有關(guān)錯(cuò)誤恢復(fù)的建議。此外,顯示出錯(cuò)信息時(shí),若再輔以聽覺(鈴聲)、視覺(顏色)刺激,則效果更佳;命令方式是菜單與鍵盤命令并存,供用戶選用。
4、借助CASE工具構(gòu)造界面原型,并真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)模型軟件模型一旦確定,即可構(gòu)造一個(gè)軟件原形,此時(shí)用戶界面部分,此原形交用戶評(píng)審,根據(jù)反饋意見修改后再交給用戶評(píng)審,直至與用戶模型和系統(tǒng)假想一致為止。一般可借助于用戶界面工具箱(User interface toolkits)或用戶界面開發(fā)系統(tǒng)(User interface development systems)提供的現(xiàn)成的模塊或?qū)ο髣?chuàng)建各種界面基本成分的工作。
5、在人機(jī)界面分析設(shè)計(jì)中所要考慮的人文因素主要包括以下內(nèi)容:
1)人機(jī)匹配性:用戶是人,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為人完成任務(wù)的工具,應(yīng)該使計(jì)算機(jī)和人組成的人機(jī)系統(tǒng)很好地匹配工作;如果有矛盾,應(yīng)該讓計(jì)算機(jī)去適應(yīng)人,而不是人去適應(yīng)計(jì)算機(jī);
2)人的固有技能:作為計(jì)算機(jī)用戶的人具有許多固有的技能。對(duì)這些能力的分析和綜合,有助于對(duì)用戶所能勝任的,處理人機(jī)界面的復(fù)雜程度,以及用戶能從界面獲得多少知識(shí)和幫助,以及所化費(fèi)的時(shí)間做出估計(jì)或判斷;
3)人的固有弱點(diǎn):人具有遺忘、易出錯(cuò)、注意力不集中、情緒不穩(wěn)定等固有弱點(diǎn)。設(shè)計(jì)良好的人機(jī)界面應(yīng)盡可能減少用戶操作使用時(shí)的記憶量,應(yīng)力求避免可能發(fā)生的錯(cuò)誤;
4)用戶的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和受教育程度:使用計(jì)算機(jī)用戶的受教育程度,決定了他對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn);
5)用戶對(duì)系統(tǒng)的期望和態(tài)度。